顾客评价的特点
参考答案：
（1）顾客评价呈多元性；
（2）顾客评价的被动性；
（3）顾客评价的模糊性；
（4）顾客评价的兴奋点差异性
厂2007年5月份#1机组（300MW）B级检修25天，其余时间全出力运行。#2机组（300MW）、#3机组（600MW）全月全出力运行。5月份厂运行系数是（）。
A、33.33%
B、35.48%
C、79.84%
D、64.52%
催化裂化是在（）的作用下，进行裂化、异构化、芳构化、氢转移等反应，使产品中含有较多的异构烷烃和芳香烃。
A、高温
B、催化剂
C、高压
D、加氢
