问题 问答题 简答题

顾客评价的特点

答案

参考答案:

(1)顾客评价呈多元性;

(2)顾客评价的被动性;

(3)顾客评价的模糊性;

(4)顾客评价的兴奋点差异性

判断题
单项选择题