服务质量的()均有其区别于有形产品的内涵。
A、构成要素
B、形成过程
C、考核依据
D、评价标准
参考答案:A, B, C, D
用行扫描法查找按动的键时,若在一次扫描结束后,出现两个以上的 ______ 出现在行列代码中,说明 ______ 产生。
在Word的编辑状态,设置了一个由多个行和列组成的空表格,将插入点定在某个单元格内,用鼠标单击表格命令菜单中的选定行命令,再用鼠标单击表格命令菜单中的选定列命令,则表格中被选择的部分是()。
A.插入点所在的行
B.插入点所在的列
C.一个单元格
D.整个表格