客户评价服务质量的标准主要有可感知性、（）和移情性。
A、可靠性
B、依赖性
C、反应性
D、保证性
参考答案：A, C, D
中国近代化萌芽最早出现于 [ ]
A．宋朝
B．元朝
C．明朝
D．清朝
（）内容丰富，一般供应蛋类制品、肉类制品等品种繁多。
A、英式早餐
B、法式早餐
C、欧陆式早餐
D、意式早餐
