饭店服务规程
参考答案：
即饭店根据自身的等级制定出得规范化的服务程序和标准。它是饭店服务质量管理的依据和基础，也是员工服务工作的基本目标。
治疗燥热伤肺之咳血，应首选
A．消渴方 B．清燥救肺汤 C．桑杏汤 D．杏苏散 E．沙参麦冬汤
把4.6 g钠放入200 mL 0.1 mol/L AlCl3溶液中，待其充分反应后，下列叙述中错误的是 [ ]
A．Cl－的浓度几乎不变
B．溶液呈浑浊
C．溶液中几乎不存在Al3＋
D．溶液中存在最多的离子是Na＋
