领队与游客发生争执后劝慰游客的首要步骤是（）。A.劝慰游客避免_爱下问搜题

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问题单项选择题

领队与游客发生争执后劝慰游客的首要步骤是（）。

A.劝慰游客避免扩大事端

B.寻求游客对领队服务的理解

C.不辩原因先行道歉

D.忍辱负重，避免与游客公开冲突

答案

参考答案：C

单项选择题 A1/A2型题

患者，女性，23岁，1天前因外伤出现下前牙松动，触痛，无自发痛及夜间痛。检查：左下1松动Ⅱ度，叩（+），左下2、右下1松动Ⅰ度，龈上结石Ⅰ度。首先应采取的治疗措施是（）。

A.拔除松动患牙左下1

B.牙髓治疗左下1

C.牙周基础治疗左下1、左下2、右下1

D.松牙固定下前牙

E.全身和局部使用抗生素

单项选择题

下列( )不是计算机病毒的特征。

A．传染性

B．可激发性

C．潜伏性

D．复制性