下列选项中，属于CRM功能的有（）。

A．对生产技术、销售、供应、财务等信息进行预测与集成

B．对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化

C．与客户进行沟通所需手段的集成和自动化处理

D．对上述三个选项所产生的信息进行加工处理，产生客户智能

小反刍兽疫的典型临床症状和表现可归纳为（）。

A.羊群内突然发生热性病

B.口、鼻、眼有分泌物并伴疼痛和小结节形成

C.呼吸道症状和腹泻

D.较高的死亡率