参考答案：对这种现象的解释有两种：

（1）责任扩散，给对于困境中的人提供帮助，个体必须感到自己有责任采取行动，但当有许多人在场的时候，就造成了责任扩散，即个体不清楚到底谁应该采取行动。

（2）害怕社会举止失措，担心因举止失措而受到别人的嘲笑。