问题 问答题 简答题

简述饭店服务优势建立的途径

答案

参考答案:

(1)树立正确的服务观念

(2)了解宾客的需求

(3)强化培训,提高员工素质

(4)大力推行标准化服务

(5)坚持多样化与个性化服务

单项选择题
判断题