问题 问答题 简答题 饭店服务质量包括的内容有哪些 答案 参考答案:饭店服务质量是指,饭店服务在使用价值上适合和满足宾客需要的程度主要包括:(1)服务设施设备的质量(2)实物产品的质量(3)服务用品质量(4)劳务活动质量(5)服务环境质量(6)宾客满意程度