参考答案：

社会正在走向市场化、消费化、高科技、生态化和个性化时代。未来的旅游饭店将呈现如下趋势：

（1）管理理念深化。即对消费者的尊重与关怀、企业组织结垢扁平、倒金字塔的管理理念、“学习型组织”机构、实施CIS-CS-ES战略、注重品牌与资产经营

（2）文化内涵升值

（3）新技术广泛运用

（4）饭店集团化发展与品牌化经营

（5）饭店产品多样化、特色化与个性化

（6）市场高度细分化与多元化营销

（7）创建绿色饭店，倡导绿色消费与绿色管理

（8）饭店人力资源开发和用工制度社会化