问题
多项选择题
饭店服务质量控制的基础工作包括()
A、服务质量信息工作
B、制定服务规程
C、服务质量教育工作
D、对员工进行业务技术培训
E、对员工进行服务质量管理教育
答案
参考答案:A, B, C, D, E
饭店服务质量控制的基础工作包括()
A、服务质量信息工作
B、制定服务规程
C、服务质量教育工作
D、对员工进行业务技术培训
E、对员工进行服务质量管理教育
参考答案:A, B, C, D, E