问题 多项选择题

CRM的功能包括()

A、对销售业务流程的信息化

B、对营销业务流程的信息化

C、与客户进行沟通所需要手段的集成

D、与客户进行沟通所需要手段的自动化处理

答案

参考答案:C, D

单项选择题
问答题 简答题