问题
多项选择题
开放式提问的优点有（）。
A.能得到更多资料
B.用于取得确定的或实在的资料
C.让客户多说一些，让他参与
D.可以了解客户需要
E.可以澄清疑问
答案
参考答案：A, C, D, E
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A.能得到更多资料
B.用于取得确定的或实在的资料
C.让客户多说一些，让他参与
D.可以了解客户需要
E.可以澄清疑问
参考答案：A, C, D, E