沟通六步骤中的确认需求有三个步骤：分为积极聆听、（）和（）。
参考答案：有效提问；及时确认
(13分)填表题：
在古代希腊、罗马文明之后，基督教会对两方世界近千年的思想统治，使人们的个人意识受到极大的压制。为此，不同国家、不同领域的杰出人士不顾教会势力的迫害和世俗的误解，在欧洲掀起了三次影响巨大的思想解放潮流，带领着人们迈进科学的理性时代。结合所学知识，完成下面表格。
简述脑力劳动及神经紧张型作业生理变化特点.
