问题
多项选择题
以下那些用语可以有效的缓解客户的不满情绪,有利于你更好地为客户服务?()
A.我也明白你的感受!
B.发生这样的事很正常的。
C.如果我是您,我也会像您一样不满意。
D.昨天刚解决过你这类问题。
E.我们充分理解您的感受。
答案
参考答案:A, C, E
以下那些用语可以有效的缓解客户的不满情绪,有利于你更好地为客户服务?()
A.我也明白你的感受!
B.发生这样的事很正常的。
C.如果我是您,我也会像您一样不满意。
D.昨天刚解决过你这类问题。
E.我们充分理解您的感受。
参考答案:A, C, E