问题 多项选择题

当有不文明客户时,营业员应该如何做?()

A.礼貌地指出并制止.

B.对客户的配合表示感谢.

C.避免客户有进一步的过激行为.

D.注意措词和语气.

E.给客户感觉有台阶可下.

答案

参考答案:A, B, C, D, E

单项选择题
单项选择题