不要直接地对客户说“不”字。那意味着你拒绝了客户，委婉地用“（）”来代替说“（）”，这样会得到客户的谅解。
参考答案：你可以；不
某公司的财务报表显示，公司资产总额位1000万，负债总额为600万，则该公司的股东权益比率是（）。
A.60%
B.100%
C.40%
D.无法计算
下列选项中，关于简易程序与普通程序的关系说法正确的是( )。
A．简易程序是普通程序的前置程序
B．简易程序与普通程序可相互转化
C．简易程序是与普通程序并列的程序
D．普通程序适用于所有人民法院，简易程序只适用基层人民法院及派出法庭
