不要直接地对客户说“不”字。那意味着你拒绝了客户，委婉地用“（）”来代替说“（）”，这样会得到客户的谅解。
参考答案：你可以；不
《动植物检疫法》中的“植物”是指( )。
A．苗木
B．植物种子
C．栽培植物
D．野生植物
国际联检区，不包括（）
A.国际出发联检厅
B.国际到达联检厅
C.国内出发旅客安检待检厅
D.旅客交运行李提取厅
