营业过程中,不免要面对客户的各种投诉,在处理客户投诉时一般有如下七个步骤:安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、()、()、()。
参考答案:达成协议;积极跟进;分析反馈
交通运输业,以发展( )为目标,围绕提高运输能力、效率和安全,进行技术开发并推进产业化。
A.综合交通运输体系
B.飞机制造
C.高速机车
D.汽车
关于湿疹的治疗正确的是()
A.治疗时一般不必刻意去寻找致病原因和诱发因素
B.婴儿湿疹的患儿应尽量人工喂养以避免母乳抗原
C.糖皮质激素口服或注射能很快控制湿疹症状,一般应作为首选
D.局部治疗应根据湿疹的皮损情况来选择外用药剂型
E.为减轻瘙痒和加强外用药的吸收,治疗提倡用热水擦洗