投诉处理中心回复客户的时限为小于等于（）个小时。投诉处理中心回访客户的时限为投诉处理结束（）日内进行。
参考答案：≤2；7
（2011江苏苏州，15,3分）已知a、b是一元二次方程x2－2x－1=0的两个实数根，则代数式（a－b）（a＋b－2）＋ab的值等于________.
以下哪个日期是实用新型专利权生效日( )
A．审查员审批之日
B．专利局发出授权及办理登记手续通知书的发文日
C．授权公告日
D．专利证书收到日
