问题 填空题

在用户投诉中如果确实有错,不管是不是你犯的错,都要代表公司向客户真诚地(),不要试图推卸责任或(),记住客户仅仅是想解决问题而已。

答案

参考答案:表示歉意;责备其他人

单项选择题
单项选择题