问题
填空题
在用户投诉中如果确实有错,不管是不是你犯的错,都要代表公司向客户真诚地(),不要试图推卸责任或(),记住客户仅仅是想解决问题而已。
答案
参考答案:表示歉意;责备其他人
在用户投诉中如果确实有错,不管是不是你犯的错,都要代表公司向客户真诚地(),不要试图推卸责任或(),记住客户仅仅是想解决问题而已。
参考答案:表示歉意;责备其他人
(病例组型最佳选择题,2~3个题共用题干)
女性患者56岁,洗澡时无意发现一颈部肿物来就诊,诉曾有过腹泻,心慌,抽搐等症状,但未在意,查:见其颜面潮红,实验室检查其血钙较低 |
该患者可能患有
A.甲状腺 * * 状腺癌
B.甲状腺髓样癌
C.甲状腺滤泡状腺癌
D.甲状腺未分化癌
E.以上都不对