投诉处理中优先性的原则要求我们在处理客户投诉时,须对事件的()、重大性、广泛性和()做出判断。
参考答案:重要性;迫切性
电烙铁使用完后,应该()。
A、放在烙铁架上自然冷却
B、放在桌子上自然冷却
C、马上用东西包裹起来
D、不用管
在社会养老保障体系较为完善的条件下,老年消费者这轮“夕阳”可以成为推动GDP发展的一轮“朝阳”。而我国因为社会养老保障体系建设滞后,即使是“重阳节’这一天,人们也很难感受到“银发经济”这四个字的份量。这给我们的启示是()
①正确认识和利用社会养老保障体系与老年消费的客观联系,拉动经济增长
②深化改革,有效解决社会发展中的各种矛盾,完善社会主义制度
③充分认识规律发生作用的条件和范围,使价值规律与我国经济发展相符合
④矛盾具有特殊性,我国不适合发展“银发经济”,而应大力发展“朝阳经济”
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④