在处理客户投诉时，应树立“（）”观念，必须以使客户满意的方式解决问题。
参考答案：客户永远是正确的
向国内外宣布重要事项或法定事项时所使用的文种是( )。
A．布告
B．通告
C．公告
D．通知
连续精馏和间歇精馏的流程有何差异？
