下列由全陪或领队承担的主要事宜是（ ）。

A．参观游览服务

B．购物服务

C．旅途服务

D．餐饮服务

哈佛大学教授、著名的领导学专家科特认为领导的功能包括( )

A．规划战略

B．培养骨干力量

C．配置关键资源

D．建立协作网络

E．营造文化