了解客户的需求是营业厅销售成功的重要步骤，一般来说诱导客户说话的方法主要有：赞美诱导法、（）、（）。
参考答案：优惠诱导法；发问诱导法
苯的氨基和硝基化合物的理化特性中，以下哪项是不正确的（）
A.常温下为固体或液体
B.沸点高，但易挥发
C.难溶或不溶于水
D.易溶于脂肪、醇和醚等
E.可经完整皮肤吸收
茵陈采收季节不同，习称不同，秋季采收的茵陈习称
A．绵茵陈B．茵陈蒿C．幼茵陈D．滨蒿E．秋茵陈
