问题
问答题 简答题
根据话务流向模型可以将话务统计的数据分为哪几类？
答案
参考答案：
（1）发话呼叫（OR）；
（2）本局呼叫（INT）；
（3）发话出局呼叫（OROC）；
（4）入局呼叫（INC）；
（5）入局终端呼叫（INCT）；
（6）转接呼叫（TRNS）；
（7）总终端呼叫（TERM）；
（8）总出局呼叫（OG）。
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
根据话务流向模型可以将话务统计的数据分为哪几类？
参考答案：
（1）发话呼叫（OR）；
（2）本局呼叫（INT）；
（3）发话出局呼叫（OROC）；
（4）入局呼叫（INC）；
（5）入局终端呼叫（INCT）；
（6）转接呼叫（TRNS）；
（7）总终端呼叫（TERM）；
（8）总出局呼叫（OG）。