参考答案：

一是呼叫接通率，呼叫接通率＝成功的呼叫次数/呼叫总次数。

二是网络接通率，网络接通率=到达被叫终端或用户的占用次数/总占用次数。

三是每线话务量，在双向中继中，每线话务量＝（发话话务量+人话话务量）/中继线数量。