一般来说，如果我们对公众作出违反自己态度的表白，与我们自己私下思考这些违反自己态度的表白相比，我们会体会到更多的失调。这是（）因素在起作用。
参考答案：承诺
根据意思写出文中的词语。
（1）形容非常吃惊，脸色都变了。（ ）
（2）形容情绪低落、失望、懊丧的样子。（ ）
（3）多次呼唤，邀请，再三催促。（ ）
简述炼铁、炼钢的主要原料。
