废水中的松节油、苯胺、酚、硝基苯等物质，在低于100℃的条件下，应用（）可将其有效去除。

A.简单蒸馏法

B.直接蒸馏法

C.蒸气蒸馏法

D.简单蒸馏法或者蒸气蒸馏法

针对游客不合理的个别要求，导游员应（）。

A、请求领导汇报，请求协助

B、请全陪或领队出面协助解决

C、请全体游客主持公道

D、坚持不卑不亢的原则，采取有理、有利、有节的方式