国 * * 密法规定了各个密级一般的保密期限，秘密级不起过（）年.
A.20
B.10
C.5
参考答案：B
生产枝
客房服务员处理疑难问题应注意的内容有：弄清客人所提问题的实质、办事迅速，讲究效果和（）。
A、答非所问
B、投其所好
C、坚持原则，维护饭店声誉
D、分析责任
