钢筋接头的位置应符合设计和施工方案要求。有抗震设防要求的结构，梁端、柱端（）范围内不应进行钢筋搭接。

A.箍筋加密区

B.挠度较小处

C.剪力较小处

D.弯矩较小处

个人客户服务精细化管理包含以下内容（）

A.执行服务规范

B.细化服务评价标准

C.开展服务质量监测和评价

D.提升服务水平

E.客户经理风险控制