营业员服务行为准则中，（）是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。
A.主动热情
B.积极负责
C.快速响应
D.客户第一
参考答案：B
对各种化学处理剂基本不发生化学反应的固相称为（）固相。
A、活性
B、惰性
C、有用
D、无用
具雄甾烷母棱的松药（）.
A．泮库溴铵
B．苯磺酸阿曲库铵
C．氢溴酸东莨菪碱
D．溴新斯的明
E．氢溴酸加兰他敏
