处理客户投诉时，如果超出处理权限，应按照投诉处理流程（），并随时跟进，直至（）。
参考答案：及时上报；问题解决
在Windows中，ping命令的-n选项表示______。
A．ping的次数
B．ping的网络号
C．数字形式显示结果
D．不要重复，只ping一次
进口许可证制（Import Licence System）
