()是指营业人员的言谈要有人情味,要体现出营业人员对客户的关怀。
A.热情
B.亲切
C.礼貌
D.尊重
参考答案:B
下列关于工程项目管理组织形式特点的论述中不正确的是()。
A直线制组织专业分工合理
B直线制组织纵向信息传递迅速
C矩阵式组织中每一成员都接受双重领导
D职能式组织主要是发挥职能人员作用,从职能角度对项目进行管理
降低细纱断头率的措施有哪些?