问题
填空题
()是指营业人员的言谈要有人情味,要体现出服营业人员对客户的关怀。
答案
参考答案:亲切
()是指营业人员的言谈要有人情味,要体现出服营业人员对客户的关怀。
参考答案:亲切
在考生文件夹,存有文档WORD1.DOC,其内容如下:
[文档开始]
算法的概念
当我们要编写一个程序时,总要首先想好这个程序的目的是什么,怎样实现它,即先进行什么处理,后进行什么处理,这种为解决一个问题而采取的方法和步骤称为“算法”。
[文档结束]
按要求完成下列操作。
(1)新建文档WORD2.DOC,插入WORD1.DOC的内容,将标题设置为三号楷体、加粗、居中,正文部分设置为小四号仿宋GB2312字体,保存为文件WORD2.DOC。
(2)新建文档WORD3.DOC,插入文档WORD2.DOC的内容,将正文部分复制一次,将两段合并为一段。将新的一段分为两栏,两栏相等,栏宽设为4.5厘米。保存为文件WORD3.DOC。
(3)制作3行4列的表格,列宽2.5厘米,行高17磅。填入文文及数据,水平及垂直方向均为居中对齐,并保存为文件WORD4.DOC。
A | B | C | D |
AA | BB | CC | DD |
AAA | BBB | CCC | DDD |