（）是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出服营业人员对客户的关怀。
参考答案：亲切
牡丹信用卡POS分期、专项分期的额度须为（）
A.信用卡账户可用额度≥分期付款消费额+分期付款手续费
B.信用卡账户可用额度≥分期付款手续费
下列现象中不属于燃烧的是 [ ]
A．“鬼火”
B．火箭升空时尾部的喷火
C．铁丝在纯氧中被引燃，火星四射
D．加热碳酸氢铵
