物质准备是指服务人员应在（）之前准备好所有服务所需的各种物品和用品。
参考答案：客户到来
简述LU1500型空压机的空气流程。
下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的工作环境和氛围内容的有（）。
A、维护环境，整齐清洁
B、协作互助，平等交流
C、尊重人格，尊重隐私
D、尊重知识，尊重人才
