与工作本身无关的一些因素，如工作环境、与上司的关系、与同事的关系和变化性等是指（）。

A.内在价值

B.外在工作价值

C.外在报酬

D.人际关系

日常生活中，发生的摩擦，有害的是 [ ]

A.走路时，鞋底与地面间的摩擦

B.吃饭时，筷子与食品间的摩擦

C.植树时，铁锹与泥土间的摩擦

D.作业时，铅笔与纸面间的摩擦