服务礼仪是指社会对在服务关系中承担服务人员角色个人所要求的（），包括营业人员在服务关系中所应有的仪容仪表、言谈举止等。
参考答案：行为规范
当需求量或（）存在不确定性的时候，须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素。
A.订货完成周期
B.平均完成周期
C.存货补给周期
D.完成周期
女性，65岁。1年来乏力，记忆力减退，面色苍白；因急性阑尾炎手术治疗，术后嗜睡，体温34℃，血压60/50mmHg，呼吸14次／分，心率50次／分，腱反射减弱。
确诊最有价值的辅助检查是（）
A.脑脊液检查
B.麻醉药血浓度测定
C.血红蛋白
D.血清T3、T4、TSH测定
E.血细菌培养
