服务礼仪是指社会对在服务关系中承担服务人员角色个人所要求的（），包括营业人员在服务关系中所应有的仪容仪表、言谈举止等。
参考答案：行为规范
根据乳腺癌在不同部位发生率的多少，扪诊时最需要注意的是乳腺的（）
A.内上象限
B.内下象限
C.外下象限
D.外上象限
E.中央区
我国推行的药师职业资格制度是（）
A.从业资格制度
B.执业资格制度
C.学历制度
D.学徒制度
E.工作年限制度
