用户要求开通、变更或终止电信业务时，营业人员无公司正当理由不得（）、推诿和（），不得胁迫、刁难用户。
参考答案：拖延；拒绝
衡量管理信息系统是否成功是最主要甚至是惟一的标准是()。
A．该系统是否运用了先进的信息技术
B．该系统是否是应用了的系统
C．该系统是否能够提高工作效率
D．该系统的用户界面是否友好
在社会主义市场经济条件下，政府职能的范围有( )。
A．企业的人事管理B．企业的生产经营管理C．企业的注册登记D．企业的财务管理
