用户要求开通、变更或终止电信业务时，营业人员无公司正当理由不得拖延、（）和拒绝，不得（）、刁难用户。
参考答案：推诿；胁迫
该例最可能的临床诊断是
A．肾炎性肾病
B．急性肾炎
C．慢性肾炎
D．IgA肾病
E．急进性肾炎
患者，男性，因口腔颌面部创伤致舌体裂伤，出血明显，口底肿胀，来院急诊，最有效合理的止血方法是( )
A．注射止血针B．指压患侧的颈总动脉C．用纱布块填塞止血D．创口缝合止血E．做颈外动脉结扎术
