营业厅应当建立与用户沟通的渠道和制度，听取用户的（）和（），自觉改善服务工作。
参考答案：意见；建议
通过蹬脚蹬方式最大可使前轮转动（）度。
A.15
B.7
C.9
D.7.8
下列各项中，可用于确定所提供劳务完工进度的方法有( )。
A．根据专业测量师测量的已完工作量加以确定
B．按已经发生的成本占估计总成本的比例计算确定
C．按已经收到的金额占合同总金额的比例计算确定
D．按已经提供的劳务占应提供劳务总量的比例计算确定
