一般情况下，各类企业都应该在质量体系程序文件中制定( )。

A．不合格品控制程序
B．服务过程控制程序
C．生产过程控制程序
D．监督过程控制程序

手机银行转账手续费正确的是（）

A、系统内异地转账，按金额的0.15%收取，最低1元，最高15元

B、跨行转账按金额的0.15%收取，最低1元，最高15元

C、跨行转账按金额的0.25%收取，最低2元，最高25元

D、与电话银行手续费一致