本币汇率贬值对IS曲线和BP曲线的影响是( )。

A．使IS曲线左移，BP曲线右移

B．使BP曲线左移，IS曲线右移

C．使IS曲线和BP曲线同时左移

D．使IS曲线和BP曲线同时右移

提升客户服务体验有（）等关键行为规范。

A.在接待无法叫出客户姓氏的陌生客户时主动告知本人姓名

B.公式网点高峰时间

C.感谢客户办理业务

D.确保每月沟通频率