按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要（），耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难

A、先入为主

B、积极主动

C、坐等上门

D、先近后远

遇到山洪时，应尽快向（）或更高地方转移

A、较开阔地

B、山上

C、山洞

D、山下