（）负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区办理业务，并关注客户需求，及时提供有效的帮助。
A.培训员
B.引导员
C.库管员
D.稽核员
参考答案：B
类风湿关节炎的遗传易感基因是（）
A.HLA-B27
B.HLA-DR2
C.HLA-DR3
D.HLA-DR4
E.HLA-DR5
以下不属于价外费用的是（）。
A.手续费
B.奖励费
C.赔偿金
D.代为收取的政府性基金
