根据营业厅职责分配，（）了解并收集离网客户对公司的意见和建议，进行分析总结，并及时反馈给营业厅经理。
参考答案：维系挽留接待员
掷两枚普通的正六面体骰子，所得点数之和有多少种可能，点数之和是多少出现的概率最大？
下列关于旅游团在游览地用餐的说法中，正确的有（）。
A.在游览地就餐时，为了照顾游客，地陪可与游客同席用餐
B.用餐前，地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客
C.地陪应提前落实订餐工作
D.旅游团用餐期间，地陪应巡视1～2次，询问旅游者的意见
