营销人员要掌握客户情绪变化规律，主要表现在（）。

A.引起注意，是情绪变化的第一步

B.产生兴趣，是情绪变化的第二步

C.发生联想，是情绪变化的第三步

D.激起欲望，是情绪变化的第四步