客服联动业务中，重大突发事件的紧急处理，重大事件主要有（）。
A.新闻媒体采访
B.重大系统故障
C.公共安全
D.自然灾害
参考答案：A, B, C, D
下列对纯铜描述正确的是（）
A、抗腐蚀性差
B、导热性差
C、导电性差
D、导电性好
在2 L的密闭容器中，充入2 molN2和3 molH2，在一定条件下发生反应，3 s后测得N2为1.9 mol，则以H2的浓度变化表示的反应速率为 mol/(L·s)。
