下列属于导游服务准备阶段工作的有()。
A、形象准备
B、语言和知识准备
C、熟悉接待计划
D、物质准备
参考答案:A, B, C, D
政府公务员的“经济人”与“公共人”角色的冲突直接反映在()。
A. 道德与感情的取舍
B.公利与私利的冲突
C. 经济利益与社会利益的冲突
D.职业道德与私利的冲突
[听力原文]男:你看看你迟到了多长时间?女:现在是七点半,迟到了十分钟。问:女的应该要几点到?()
A.七点
B.七点半
C.七点十分
D.七点二十