查勘定损人员在现场查勘过程中应向客户告知（）。A、索赔流程和

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问题多项选择题

查勘定损人员在现场查勘过程中应向客户告知（）。

A、索赔流程和索赔所需资料

B、通赔服务和赔案网上查询服务

C、领款方式和银行账户信息

D、理赔时效

答案

参考答案：A, B, C, D

实验题

Ⅰ、某课外研究小组取一定量的稀硝酸与过量的铁粉充分反应，对反应后的溶液成分进行探究。

（1）溶液中不可能含有铁离子，其原因是________________。

（2）假设反应后溶液溶质是NH₄NO₃和Fe(NO₃)₂组成，设计试验方案，进行成分检验，写出实验步骤、预期现象和结论。

限选试剂：铜片、浓硫酸、浓NaOH溶液、KMnO₄溶液、K₃[Fe(CN)₆]₂溶液、红色石蕊试纸、蒸馏水

Ⅱ、硼镁泥制取七水硫酸镁的流程如下

（3）滤液Ⅱ中除了SO₄^2-和Mg^2＋外还有一定量的Ca^2＋，操作Ⅱ包括蒸发浓缩、________、______、过滤。

（4）滤液Ⅰ中还含有Al^3＋、Fe^3＋、Mn^2＋、Ca^2＋，沉淀B中含有Fe(OH)₃、Al(OH)₃、MnO₂。操作Ⅰ包括①先加入硼镁泥、②再加入NaClO溶液加热煮沸，然后趁热过滤。

①的主要目的是_____________。

②中NaClO溶液参与反应的离子方程式为_________________。

多项选择题

影响人际吸引和排斥的主要因素有（）

A.距离的远近

B.交往的频率

C.态度的相似性

D.个性的互补性

E.外形特征