参考答案：

a制定国家或地区旅游发展规划；

b组织市场推销宣传；

c确定并参与旅游开发；

d就旅游发展问题同政府有关部门进行协调；

e规定和监控旅游服务质量的标准；

f对旅游业的人力资源进行教育和培训；

g对旅游发展问题进行调研。